信件内容详情

身份	学生	问题类别	投诉受理
主题	19号楼电费计算问题
内容	这学期大三刚搬去19号楼 19号楼电费计费有问题 我们宿舍在9月12日交了60电费，截止10月10日 电费用完 宿舍又没有大功率电器 电费怎么消耗这么快 学校相关部门能不能查查电表 学校的电是核动力发电吗 这么贵 不要太离谱

受理部门	后勤服务中心	计划完成时间	2023-10-11
处理进度	处理完结	完成时间	2023-10-19
答复内容	同学，你好，你反映的“19号楼电费”的问题，我们已收到。感谢您的反馈。 通过您的描述，我们后台于2023年10月13日检索到9月12日交了60电费得宿舍只有21-1073，请问您是这个宿舍不，后台数据显示您9月7日缴纳电费1.95元和5.85元，9月12日交电费58.5元，10月10日缴电费117元，今日剩余电费183.30元，相当于这近一个月共缴纳电费183.3元，即470°，今日剩余电量370.69，即144.56元，从9月7日算起，您累计用了38元。综上分析，不存在一个月用了60元电费的现象。 您当时充值电费的时候有没有选错宿舍号，充到别的宿舍呀？因为这两天有人到卡务中心查询宿舍电量异常原因的时候，经过我们后台数据查询，发现该生充值到别的宿舍了。 若上面所说的不是你们宿舍，为方便查明原因，请您留一下您的联系方式，我们的技术人员实地核查后，会尽快给您答复。宿舍用电过程中遇到的任何问题都可以前往卡务中心咨询或联系卡务中心王老师15292356737，我们会第一时间为您解决,谢谢!"

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