信件内容详情
编号:
202310071411177186
申请日期:
2023-10-07
| 身份 | 学生 | 问题类别 | 投诉受理 |
| 主题 | 一卡通 | ||
| 内容 | 一卡通账户余额不更新，导致充的钱提不出来，希望尽快更新 | ||
处理结果
| 受理部门 | 后勤服务中心 | 计划完成时间 | 2023-10-10 |
| 处理进度 | 处理完结 | 完成时间 | 2023-10-19 |
| 答复内容 | 你好，同学，你反映的“一卡通账户余额不更新”的问题，我们已收到。一卡通微信充值的钱，需要你贴卡，钱才能到账，若充值后不贴卡，或者充值后，未在消费前先专门贴卡也是不会到账的，致使账户余额不变。一卡通使用过程中遇到的任何问题都可以前往卡务中心咨询或联系卡务中心王老师15292356737，我们会第一时间为您解决,谢谢! | ||
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