信件内容详情
编号:
202305191352428271
申请日期:
2023-05-19
| 身份 | 学生 | 问题类别 | 投诉受理 |
| 主题 | 毕业一卡通未退费 | ||
| 内容 | 尊敬的领导： 您好，我是去年毕业的学生，因为疫情未返校，办理离校手续时，一卡通未退费，之前提交过退费申请和凭证，最近因注销银行卡发现尚未退费，希望母校完善退费流程和虚拟卡费用转出，按理说毕业后一卡通注销应该退费到绑定一卡通的银行卡，注销一卡通，在公众号的虚拟卡费用转出时要有一个绑定卡是否注销的校验。今天我发现虚拟卡有0.5元，点击转出提示转出成功。最后，希望母校越来越好！ | ||
处理结果
| 受理部门 | 后勤服务中心 | 计划完成时间 | 2023-05-24 |
| 处理进度 | 处理完结 | 完成时间 | 2023-06-08 |
| 答复内容 | 同学您好，您反馈的关于“去年注销卡余额未退到您的银行卡上”问题已收到，给您带来的不便，我们深表歉意。 关于这个问题，您去年是否将纸质版退费手续（包含退费申请、身份证复印件、银行卡复印件等材料）提交到卡务中心。如果没有提交，请提供个人详细信息以方便我们核实。如果您的材料无误我们就可退费。再次感谢您对我们工作的支持，您的监督是我们持续进步的动力。 若还有其他疑问，请于工作日前来后勤楼卡务中心咨询，或者致电 0997-2205122、0997-2205517 | ||
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